बलौदाबाजार।  ग्रामीणों की समस्याओं के समाधान के लिए जिला प्रशासन बलौदाबाजार-भाटापारा की विशेष पहल ’’संवाद कार्यक्रम’’ का चौथा चरण आज 2 मई से प्रारंभ  हो गया। यह कार्यक्रम 16 जुलाई तक चलेगा।जिले की सभी पाँच जनपद पंचायतों की 10 ग्राम पंचायतों के नागरिकों ने अपनी समस्या विभागीय अधिकारियों के समक्ष रखी। इस दौरान  अपर कलेक्टर  मिथिलेश डोंडे ने ग्रामीणों को स्वामित्व योजना और किसान पंजीयन की जानकारी भी दी।इसके अलावा विभागीय अधिकारियों द्वारा राजस्व एवं सहकारिता विभाग से जुड़ी समस्याओं का समाधान किया गया।

कलेक्टर दीपक सोनी के निर्देशानुसार प्रतिदिन जिले की प्रत्येक जनपद पंचायत की 02 इस प्रकार कुल 10 ग्राम पंचायतों के लोगों की समस्या का समाधान किया जाता है। संपर्क केन्द्र द्वारा जारी रोस्टर के अनुसार प्रत्येक ग्राम पंचायत में कोटवार के माध्यम से मुनादी करवाकर ग्रामीणों को पहले से सूचित कर दिया जाता है। इसके बाद संबंधित पंचायत में ग्रामीण अपनी मांगे, शिकायतें और समस्याएं लेकर ग्राम पंचायत भवन में एकत्रित हो जाते है जहां सरपंच, पंच, पंचायत सचिव सहित मैदानी अमला मौजूद रहता है और जिला मुख्यालय से विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी जुड़ते है।

 उल्लेखनीय है कि कलेक्ट्रेट परिसर स्थित संपर्क केन्द्र के माध्यम से 21 अगस्त 2024 से संवाद कार्यक्रम की शुरूआत की गई जिसके तहत बलौदाबाजार-भाटापारा जिले की विभिन्न ग्राम पंचायतों मे रहने वाले नागरिकों की समस्याओं का समाधान किया जाता है। संवाद कार्यक्रम का उद्देश्य जिले के दूर-दराज क्षेत्रों में रहने वाले नागरिकों की समस्याओं का निराकरण वर्चुअल माध्यम से किया जाता है। इसके लिए ग्रामीणों को जिला कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं हैं जिससे उनके समय और धन की बचत तो होती ही है साथ ही विभागीय अधिकारियों से सीधा संवाद हो जाता है। संवाद कार्यक्रम के तहत विभिन्न विभागों के अधिकारी दो पालियों में विडियों कान्फ्रेसिंग के माध्यम से आम नागरिकों से जुड़ते है। प्रथम पाली सुबह 11 बजे से दोपहर 1.30 बजे तक और द्वितीय पाली दोपहर 2.30 बजे से शाम 5.30 बजे तक आयोजित की जाती है। जिला प्रशासन द्वारा 48 घंटे के भीतर समस्याओं का समाधान किया जाता है। अगस्त 2024 से लेकर अब तक जिले की 519 ग्राम पंचायतों के 500 से अधिक प्रकरणों का निराकरण किया जा चुका है।

आम नागरिकों की सुविधा के लिए संपर्क केंद्र द्वारा हेल्प लाइन नंबर 9201899925 भी जारी किया गया है। जिस पर कार्यालयीन दिवसों सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से 5.30 तक संपर्क किया का सकता है।